農曆春節連假將至，基隆市政府綜合發展處處長林麗蟬今天上午專程到基隆市1999市民熱線客服中心慰勞客服人員，同行包括1999市民熱線客服中心承包商代表中華電信基隆營運處副總林佳儒副，一行人對1999客服人員不辭辛勞耐心地服務市民除表達感謝之意，並祝福所有客服人員佳節愉快！
林麗蟬表示，1999市民熱線是提供民眾365天全年無休的市政電話服務專線，但在全家團圓的春節假期，1999客服人員仍須24小時輪值服務市民，由衷感謝他們為市民默默付出辛勞。
1999市民熱線成立至今超過11年，往年春節期間1999市民熱線較常接獲民眾諮詢，如垃圾車春節清運時間及定點放置垃圾車位置等，另外因春節出遊車流較多導致市區交通壅塞時，民眾常透過1999市民熱線反映，客服中心也會即時通報警察局派員前往指揮交通。
基隆市政府綜合發展出表示，1999市民熱線是民眾及市府間重要的聯繫窗口，春節期間民眾如發現有道路坑洞、交通號誌故障等問題，都可以透過1999市民熱線來協助通報市府相關單位前往處理，陪伴民眾平安過好年。
